• Chính sách giao nhận bảo hành đổi trả

    Chính sách giao nhận và đổi trả

    Ngày đăng: 24-01-2019

    2,207 lượt xem

    I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

    1. Điều Kiện Bảo Hành

    1.1 Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:

    Sản phẩm thuộc danh mục được hỗ trợ bảo hành từ đơn vị sản xuất hoặc nơi phân phối.

    Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất

    Thời hạn bảo hành trên tem bảo hành và phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.

    Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa.

    Chi tiết trong thiết bị nguyên vẹn , chưa tháo lắp bên trong.

    Tất cả mặt hàng do Eurododo cung cấp đều được bảo hành chính hãng theo đúng các tiêu chuẩn, quy định của NSX

    1.2 Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:

    Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ đơn vị sản xuất hoặc nơi phân phối.

    Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.1

    Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất.

    Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chúng tôi sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.

    1.3 Thời hạn bảo hành:

    Thời hạn bảo hành 12 tháng được tính kể từ ngày mua hàng hoặc kể từ ngày sản xuất tùy thuộc từng loại sản phẩm được quy định rõ trên phiếu bảo hành.

    Đối với sản phẩm có thời hạn bảo hành riêng biệt được ghi chi tiết cùng thông báo báo giá.

    2. Phương Thức Áp Dụng Bảo Hành

    2.1. Địa điểm bảo hành

    Địa điểm bảo hành được ghi trong phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm.

    Nhân viên của chúng tôi sẵn sàng có mặt trực tiếp tại nhà máy để hỗ trợ khi cân thiết

    2.2. Thời gian thực hiện bảo hành:

    Trong mọi trường hợp, thời gian thực hiện bảo hành sản phẩm phụ thuộc vào chính sách và mức độ sẵn có của thiết bị cũng như sản phẩm thay thế. Bộ phận bảo hành của chúng tôi sẽ thông báo cụ thể cho khách hàng.

     

    II. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

    1. Quy định chính sách thanh toán: Thời gian và giá trị thanh toán được hai bên thỏa thuận và cam kết thực hiện, cung cấp dựa trên các chính sách sau:

    1.1. Đối với hàng có sẵn: Thanh toán 100% trước khi giao hàng

    1.2. Đối với hàng đặt (không có sẵn): Thanh toán 40% khi xác nhận đặt hàng và 60% khi có thông báo hàng đến.

     

    2. Hình thức thanh toán: Các hình thức thanh toán cần thông qua các biện pháp an toàn như có hóa đơn, phiếu thu hay chuyển khoản qua ngân hàng.

     2.1. Tiền mặt: Tại văn phòng Cty TNHH EURODODO, chỉ chấp nhận giao dịch thanh toán trực tiếp bằng tiền VNĐ.

    2.2. Chuyển khoản qua Ngân Hàng hoặc Internet Banking

     

    III. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN:

    1. Quy định phạm vi giao hàng :

    - Giao hàng trong phạm vì Toàn Quốc bằng hình thức Chuyển Phát Nhanh.

    - Nhân viên của chúng tôi sẵn sàng có mặt để trực tiếp giao hàng tận nơi khi có yêu cầu từ phía khách hàng

    Phương thức tính phí vận chuyển: MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN

    2. Quy định thời gian giao hàng:

    2.1 Thời gian thực hiện giao hàng: Tiến hành giao vào các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 6 ( trừ Thứ 7 & Chủ Nhật – Lễ, Tết theo quy định )

    2.2 Thời gian giao hàng tiêu chuẩn:

    Nội thành Hồ Chí Minh: Giao trong ngày

    Khu vực lân cận TP Hồ Chí Minh: 2–3 ngày làm việc

    Khu vực Miền Trung: 3–4 ngày làm việc

    Khu vực Miền Bắc: 4 - 5 ngày làm việc

    3. Quy định kiểm tra giao – nhận hàng:

    Khách hàng khi nhận phải kiểm tra sơ bộ và ký vào “Biên bản giao hàng”, đồng thời giữ lại “Phiếu giao hàng” đi kèm theo .

    Khi nhận hàng từ nhân viên giao nhận, khách hàng có thể mở niêm phong thùng hàng để kiểm tra hàng hóa: mã thiết

    bị, số serial, năm sản xuất, phụ kiện cơ bản của máy dựa trên biên bản giao hàng...

Tin liên quan

gotop

Hotline: 0374.008.015 | Email: kinhdoanh@eurododo.com